經驗分享

後續團隊的重要性

這是發生在上個月的事情 吳大哥是台北人 平時就有留意小編部落格習慣 在一次的機會下小編PO出一台E220的車款 吳大哥有留意到 也在部落格中了解了這台車子的一切資訊 電話中也聊了許多車輛的相關訊息…  並於電話中約了時間南下賞車 

當天吳大哥夫妻一同來到了現場賞車 見了他們第一眼的感覺是一對非常客氣和藹的夫妻  我們從車輛聊到生活 話題不層間斷 也從聊天的過程中 體會到了吳大哥對車體品質的堅持與對車輛的熱愛 小編主動的邀約吳大哥夫妻一同道路實測試駕

並且到小宇的良偉保修廠 在一次再吳大哥面前 進行一次底盤及電腦實車檢測  小宇也在檢測的過程中 分享許多車輛保養的常識及經驗的給吳大哥 在檢測過程中 吳大哥很滿意這次的實測試駕及服務過程 在試駕結束後 馬上決定與小編簽約

並且溝通過戶及交車日期 由於吳大哥是台北人 南北一趟說遠不遠 說近不近  實在無法為了車輛的保固及保養而南北奔走 故 小編也為吳大哥引薦了台北當地的保修相關業務人員  讓吳大哥無後顧之憂 不會因為交車後 就無法享有售後服務

交車後約一個禮拜 小編接到了台北保修人員的電話  告知小編 E220的吳大哥剛與他聯繫了  吳大哥在台北市的街道等紅綠燈時 遭後方貨車撞擊 車體後方有毀損 小編在接到電話後的第一時間與吳大哥通電話 了解後 幸好雙方人員都沒有受傷

僅車體受損而已 小編也告訴吳大哥會盡全力提供並協助處理事故後 車輛修繕面臨到的問題  也著實讓吳大哥放心不少  經過一個禮拜多的維修工期 順利將車交回吳大哥手中  吳大哥非常滿意我們後續所提供的服務  雖然發生這次的交通事故 

並非小編所樂見的  卻因為團隊服務的力量  能讓吳大哥可以無後顧之憂 讓小編更堅信團隊服務的重要性  (特 感謝台北的鄭耀慶先生的全力協助)  

小編要說的是  其實買車 不單單只是買車這麼簡單而已 最好還能買到後續好的專業團隊服務  小編一直積極的在尋找對車的堅持及理念相同專業的團隊

專業的團隊它創造的價值不僅僅是你眼前所看到的這麼渺小  有專業的團隊服務做您的後盾  讓您的愛車真正的發揮它的產值與製造它的價值   

 

 

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